Mooie brief, Nuon
In de rubriek 'mooie brieven', deze keer een mooie brief van de Nuon. Leuk verhuizen, lekker dingen regelen. Dus ook met de Nuon. Al 2 maanden na mijn verhuizing kreeg ik onderstaande brief.
28 september
betreft: Verlate bevestiging van uw contract
Geachte heer/mevrouw,
Onlangs heeft u aan ons uw verhuizing doorgegeven. Wij hebben uw contract in onze administratie verwerkt en zijn voor uw nieuwe adres inmiddels begonnen met de facturering van termijnbedragen. We hebben u echter nog geen bevestiging van uw contract kunnen toesturen. Hiervoor bieden wij u onze excuses aan.
U ontvangt binnenkort de contractbevestiging met daarin een specificatie van uw termijnbedrag. U hoeft zelf geen actie te ondernemen.
Meer informatie
Heeft u nog vragen over deze brief, belt u ons dan. Wij zijn op werkdagen van 8.00 to 17.00 uur bereikbaar op telefoon ---.
Met vriendelijke groet,
Nuon Klantenservice
Tegen het advies van de brief in toch maar actie ondernomen. Ik heb die bevestiging namelijk nog steeds niet. Maar na informeren werd mij verteld dat het versturen van de bevestiging niet mogelijk is door een technische storing. Tuurlijk, goed verhaal. Een storing van drie kwart jaar. Maar gelukkig ligt het niet aan topman Van Halderen. Die heeft aan zijn dikke bonus te zien goed werk afgeleverd.
Update: Achteraf heeft Van Halderen zijn dikke bonus toch maar afgestaan. Zulk goed werk heeft hij dus toch niet afgeleverd?
Reacties